스팀보이 AS 고객센터 전화번호 온수매트에 대해 알려드립니다. 스팀보이 제품 사용 중 고장이나 결함이 발생하여 수리가 필요한 경우 A/S센터로 연락하셔야 합니다. 제품 설명서, 고객센터 전화번호, 자가진단, FAQ, 고객센터 안내, 애플리케이션 등 스팀보이 고객센터에 대한 정보를 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
스팀보이 AS 고객센터
제품 설명서를 확인하세요
온수매트, 온수매트, 냉온수매트, 윈드보이의 제품설명서를 읽을 수 있습니다. 사용하시는 제품의 모델명을 확인하신 후 제품설명서를 다운로드 받아 보관하세요. 제품 설명서의 디자인이나 내용은 릴리즈마다 개선 또는 변경 사항이 있을 수 있습니다.
제품 자가진단
제품 선택 후 증상을 선택할 수 있습니다. 증상은 전기, 소음, 열, 수원을 선택하고 다음을 누르세요. 그러면 진단 결과를 확인할 수 있습니다. 문제가 해결되지 않으면 AS를 신청해주세요.
자주하는 질문
자주하는 질문 메뉴에서 온수매트, 냉온수매트, 수소수생성기에 대한 궁금증을 확인하실 수 있습니다. 메인 질문에 전자파와 관련된 내용이 있습니다. 전자파는 전기가 흐르는 곳에서 발생하며 열선이 없는 온수매트에서는 발생하지 않습니다. 전기보일러에서 발생하나 30cm이상 거리를 두고 사용하면 인체에 영향을 주지 않습니다.
스팀보이 고객센터 전화번호
| 분할 | 전화 번호 | FAX(팩스) 번호 |
| 스팀보이 고객센터 | 1588-9902 | 032-579-6678 |
AS 리더
| AS 리더 | ||
| 30일 이내 | 구입처 AS 신청 | |
| 무료 | 구입일로부터 2년 이내 / 무료배송 또는 A/S | |
| 유급의 | 2년 이후 구매/배송비 또는 A/S 수수료 지급 | |
※ 스팀보이 서비스
- 업계 최초 카카오톡 1:1상담 가능, A/S, 처리내역, 제품문의 등 실시간 상담 가능
- 본사에서 직접 운영하는 콜센터로 외부 업체가 아닌 직접 운영하여 전문적이고 즉각적인 고품질 상담이 가능합니다.
- 2년 연속 청소 서비스, A/S 무상, 매년 무상점검 서비스(기간한정 서비스)
AS신청
- 주전자는 평평한 바닥에서 사용하고 수평을 맞춰야 합니다.
- 생수나 정수기를 사용해주세요.
- AS는 5~7일 소요되며, 보증기간 경과 후 처리 및 수리비가 청구됩니다.
- 무상수리의 경우 점검 후 별도의 연락 없이 발송이 이루어지며, 유상수리의 경우 담당부서에서 기록 및 점검 및 비용 안내를 위해 연락을 드립니다.
※ 수집정보
- 무료고객 : AS접수 후 2~3일 이내 CJ대한통운 택배기사가 방문합니다(택배사마다 상이).
- 유료 고객 : 택배 포장 방식에 따라 해당 택배사를 통해 선불 배송 (답변 참조)
※ 포장안내
- 젖은 상태에서 매트를 접으면 안 됩니다.
- 카펫을 다 깔았다면 뒤집어서 바닥이 보이도록 돌돌 말아주세요.
- 보일러의 물을 비우고 보일러만 박스에 포장합니다.
- 제품과 함께 메모 동봉 필수 (성함, 연락처, 주소, 고장증상 동봉)
- 보일러 이외의 내용물이나 상자는 수령 즉시 폐기하므로 일회용 상자/보일러만 포장하여 배송하면 됩니다.
- 배송주소 : 인천광역시 거구 건지로 90 스팀보이 AS센터 (우편번호 22843) / 1588-9902
지금까지 스팀보이 AS 고객센터 전화번호와 온수매트에 대해 알아보았습니다.
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